Zwei Welten – ein System
1) Direkte Anfragen (privat)
Diese Anfragen kommen:
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aus deinen Einträgen in den TourismusNetz-Portalen
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aus dem Anfragensystem auf deiner eigenen Website (wenn eingebunden)
Sie erscheinen in „Meine Anfragen“ – nur für dich sichtbar.
2) Allgemeine Anfragen (Pool)
Wie bei vielen Tourismusverbänden gibt es auch bei jedem TourismusNetz-Portal einen allgemeinen Anfragepool. Gäste können ohne konkreten Betrieb eine Anfrage stellen.
Passende Betriebe können diese einsehen, annehmen und beantworten – bewusst limitiert auf max. 10–15 Betriebe, damit Qualität und Reaktionsgeschwindigkeit hoch bleiben.
Ideal für:
Kurzfristige Buchungslücken durch Stornos, Absagen oder schwierige Zeiträume.
Das Highlight: Der Anfragentausch
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Euer Anfragentausch ist ein selbst entwickeltes System, das für DSGVO-konforme Abläufe konzipiert ist und echte regionale Wertschöpfung auslöst.
Wenn ein Vermieter eine Anfrage für bereits ausgebuchte Zeiträume bekommt, muss diese nicht im Nirvana verschwinden. Stattdessen kann sie – mit Zustimmung des Gastes – in der Region weitergegeben werden.
Alle profitieren:
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Betriebe füllen ihre Betten
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Gemeinde/Tourismusverband profitieren durch mehr Ortstaxe
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Gastronomie, Shops, Ausflugsziele erhalten zusätzliche Umsätze
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Gäste bekommen schneller passende Alternativen
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Vorlagen, Entwürfe & Tempo im Alltag
Mit dem Anfragensystem sparst du Zeit dort, wo sie wirklich zählt: beim Antworten.
Du kannst:
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beliebig viele Antwortvorlagen anlegen
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Inhalte wie Name, Zeitraum, Aufenthaltsdauer automatisch vorbefüllen lassen
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deine Antworten mit wenigen Klicks personalisieren
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Entwürfe speichern, später fertigstellen oder löschen
Optional kannst du dir jede Anfrage so zusenden lassen, wie sie der Gast sieht.
Das hilft enorm bei der Qualität – denn man merkt sofort, ob das Angebot wirklich überzeugt.
Punkte-Logik (einfach & fair)
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Anfrage in den Tausch geben: + 5 Punkte
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Anfrage aus dem Tausch nehmen: – 1 Punkt
Heißt konkret:
Eine nicht nutzbare Anfrage kann dir bis zu fünf neue Chancen eröffnen.
Das sorgt automatisch für Qualität, Fairness und aktives Mitmachen.
Ist der gewünschte Zeitraum bei Ihnen schon ausgebucht, endet es oft bei einer schnellen Absage. Der Gast, der Österreich vielleicht noch nie besucht hat, sucht dann weiter – und wählt am Ende womöglich ein anderes Land. Genau hier setzt der Anfragentausch an: Er hält den Gast in der Region und schafft neue Buchungschancen für alle.
Wir nennen das Anfragenrecycling: Statt eine Anfrage mit einer Absage zu verlieren, wird sie – DSGVO-konform und mit Gast-Zustimmung – regional weitergegeben. Das hält Wertschöpfung in der Region.
Zustellung, die sicher ankommt
Der Benutzername im System ist deine E-Mail-Adresse – über sie werden Anfragen versendet.
Für maximale Zustellsicherheit kannst du deine SMTP-Daten hinterlegen. Damit gehen die Mails:
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über dein eigenes Konto
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mit deinen echten Mailserver-Daten
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und Antworten landen direkt in deinem normalen Posteingang
Ein zentrales System, das direkte und allgemeine Gästeanfragen strukturiert sammelt und bearbeitet.
Unter „Meine Anfragen“.
Nur du. Diese Anfragen sind privat.
Anfragen, die gezielt an deinen Betrieb gehen – über Einträge oder deine Website.
Regionale Poolanfragen ohne konkreten Betrieb.
Maximal 10–15, passend nach Kriterien.
Für höhere Qualität, kürzere Reaktionszeiten und bitte bleiben Sie am Ball.
Mit einem Klick auf Annehmen im Anfrage-Detail.
Ja – ohne Nachteile, einfach Anfrage ignorieren.
Ein System, um nicht passende Zeiträume regional weiterzugeben, wenn der Gast zustimmt.
Er hält Wertschöpfung in der Region und erhöht die Auslastung.
Tausch-Anfrage einbringen = +5 Punkte, eine Tausch-Anfrage nehmen = -1 Punkt.
Eine Anfrage, die dir nicht passt, kann dir bis zu fünf neue Chancen eröffnen.
Nein – das System lebt von Fairness. Wir forcieren Miteinander!
Im Menüpunkt „Punktekonto“.
Ja, bis zur einzelnen Anfrage.
Sie wandert in deine eigenen Anfragen.
Ja, mit dem Stern.
Im Bereich „Markierte Anfragen“.
Anfragen aus dem speziellen Last-Minute-Portal-Modul.
Damit schwer buchbare Zeiten emotional greifbar und besser verkaufbar werden.
Ja, automatisch beim Beginn einer Antwort.
Sie sparen Zeit und erhöhen die Angebotsqualität.
Ja, beliebig viele.
Ja, in den Vorlagen können Platzhalter genutzt werden.
Ja – so siehst du den finalen Gästeblick.
Weil du sofort erkennst, ob dein Angebot wirklich überzeugend wirkt.
Standardmäßig über die im System hinterlegte E-Mail-Adresse.
Bessere Zustellung und Versand über dein eigenes Mailkonto.
Nein, sie landet in deinem normalen E-Mail-Postfach.
Ja, optional für besonders hochwertige Direktanfragen, schnelle Reaktionszeit.
Weil sie im Alltag oft schneller wahrgenommen wird.
Name, Adresse, E-Mail, meist auch Telefonnummer, Personenanzahl, Zeitraum, Nachricht.
Ja – z. B. nach Pool, direkte Anfragen.
Ja – inklusive Kalenderübertrag mit Gastdaten.
Ja – mit Zeitstempeln und Schritten.
Das kann ein Hinweis auf Text-, Positionierungs- oder Technik-Themen sein. Punkte können nach Ursachen-Forschung aufgeladen werden,
Er ist für DSGVO-konforme Prozesse konzipiert und basiert auf Gast-Zustimmung.
Ja, im Einstellungsbereich.
Ja – einmal hinterlegen, überall automatisch angehängt.
Ja – Einzel- und Gruppenschulungen für perfekte Angebote und effizientere Abläufe.
Ja, du kannst deine Zugangsdaten hinterlegen.
Ein Klick auf den Button und du bist automatisch eingeloggt – schneller Wechsel zwischen Systemen.
Ab Januar 2026 wird das Anfragensystem um Online-Buchungen ergänzt: Anfragen & Online-Buchungen in einem System.
